隨著互聯網云計算技術的不斷深化發(fā)展，市場信息化的日益加強，驅動企業(yè)提升核心競爭力。引入ERP軟件，全面集成企業(yè)內部的生產資源，整合縱向、橫向、端到端的所有信息，成為當前提升企業(yè)競爭力的有效手段。但是，中小企業(yè)在信息化、數字化、智能化的道路上徘徊不前的核心原因，并不是看不到先進的技術和理念，而是中小型企業(yè)迫切需要性價比高，滿足企業(yè)管理和升級需求的一體化解決方案。
從企業(yè)內部來講，中小企業(yè)實施ERP是一件非常艱難的事情，其中原因包含了人力資源風險、ERP管理風險、成本風險、ERP實施方等，在這些風險下，ERP的實施充滿了失敗可能。另一方面，現在市場上對于中小型企業(yè)的ERP產品少之又少，也給用戶帶來很多的困擾。
首先我們著重談談中小企業(yè)內部ERP實施的風險：
1、認知風險：
領導層對ERP系統(tǒng)的了解不夠，認為上了ERP系統(tǒng)，一切都順了。然而，系統(tǒng)不是萬能的，系統(tǒng)只不過是企業(yè)管理理念和管理制度的載體，企業(yè)通過系統(tǒng)將組織、流程、標準、體系等做到合規(guī)、標準的管理。如果企業(yè)沒有理念，認為通過上系統(tǒng)就能解決一切問題，那么這個項目將會以失敗告終。
2、產品風險
從ERP產品的穩(wěn)定性和適用性、以及是否能夠支撐未來可見的發(fā)展，中小企業(yè)需要慎重選擇一款好的ERP。在口碑、技術優(yōu)勢和合規(guī)性上依然首推SAP，擁有比較完整的ERP產品線來支持不同規(guī)模的企業(yè)ERP應用。例如適合中小企業(yè)的本地部署的SAP Business One，云部署的SAP Business ByDesign。以前適合大型企業(yè)的SAP S/4HANA。
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3、實施團隊風險
俗話說三分產品，七分實施，優(yōu)秀的實施團隊對于項目實施的成功至關重要。項目實施團隊的工作是協助企業(yè)梳理業(yè)務藍圖、部署ERP系統(tǒng)，也要幫助客戶進行最終用戶的培訓和支持。因此，顧問人員的素質和經驗是降低投入、控制風險的重要決定因素。所以企業(yè)在選擇實施商時，需要對行業(yè)經驗、管理規(guī)范、團隊規(guī)模、售后體系等諸多方面進行考量。
4、運維與知識傳遞風險
系統(tǒng)上線后員工的持續(xù)應用、內部運維團隊的成本、產品知識的傳遞，以及人員的穩(wěn)定性都會成為風險。中小企業(yè)員工在數字化的路上，沒有充足的資金支持，就更需要培養(yǎng)既懂技術、又懂業(yè)務的復合型人才。項目上線后交接的項目管理文檔、產品手冊和用戶手冊，是否能夠很便利的讓企業(yè)內部人員學習和傳遞，這些也是不容忽視的。因此，企業(yè)沒有個穩(wěn)定的售后支撐，對ERP系統(tǒng)的應用進行指導、維護和不斷優(yōu)化也會產生一定的風險。
因此，中小企業(yè)ERP該如何選擇ERP？
1、企業(yè)自身要具備基本的管理規(guī)范，ERP是一把手工程，高層的決心和對信息化的理解，是整個項目成敗的關鍵。
2、產品不能單純圖便宜，也不是越貴越好。產品背后的廠商才是考核的關鍵，畢竟在技術研發(fā)上舍得投入的企業(yè)，產品迭代會好，對客戶業(yè)務支撐的生命周期會更長一些。
3、實施團隊最重要。一個ERP產品的服務生態(tài)是否健康，可以看出服務質量的層次。同時也要重視實施顧問服務的素質和經驗。
4、企業(yè)要建立完整的知識體系去培養(yǎng)復合型人才，或者選擇云部署來減輕系統(tǒng)運維壓力。
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